Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie weitere sichere Online-Zahlungsmethoden, die Ihnen beim Checkout zur Verfügung stehen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie für den Versand bearbeitet werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Artikel können innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgesandt werden, sofern sie ungenutzt und ungetragen sind und in ihrem Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Kunden können ihre Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für eine andere Größe oder ein anderes Produkt aufgeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Zielland und der beim Checkout gewählten Versandart variieren.
Versenden Sie auch international?
Ja, DS Damat bietet internationalen Versand in ausgewählte europäische und weltweite Zielländer an.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Kann ich mehrere Bestellungen in einer Sendung zusammenfassen?
Sobald Bestellungen bestätigt sind, werden sie separat bearbeitet und können nicht immer in einer einzigen Sendung zusammengefasst werden.
Muss ich Zölle oder Einfuhrsteuern bezahlen?
Je nach Zielland und den örtlichen Vorschriften können zusätzliche Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen.
