Rücksendungen & Stornierungen

DS Damat möchte Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb der geltenden Rückgabefrist nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rücksendung beantragen.

Zurückgesandte Produkte müssen ungenutzt, ungetragen und ungewaschen sein und in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können von der Rücknahme ausgeschlossen werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Kunden ihr Kundenkonto aufrufen und im Bereich der Bestelldetails eine Rücksendeanfrage stellen. Sobald die Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung.

Aufgrund begrenzter Lagerbestände ist ein Umtausch derzeit nicht möglich. Kunden, die die Größe oder das Modell eines Produkts ändern möchten, können den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem die zurückgesandten Artikel bei uns eingegangen und von unserem Team geprüft worden sind. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter oder Bank variieren.

Bei Aktionskäufen oder besonderen Kampagnenangeboten können die Rückgabebedingungen je nach den jeweiligen Kampagnenbedingungen abweichen.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an unseren Kundenservice.

DS Damat behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den angegebenen Rückgabebedingungen entsprechen.